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Conditions Générales d'Utilisation et d'Achat du site (Mise à jour 01/07/14)

CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION ET D’ACHAT DU SITE EJEA

PRIX

Les prix indiqués sur ce site s'entendent T.T.C. Ils sont valables en principe jusqu'au 31/12/2015, mais peuvent subir des variations en fonctions d'évènements exceptionnels indépendants de notre volonté. En toute hypothèse, c'est le prix affiché lors de la commande qui sera retenu.

FRAIS DE PORT ET D'EXPEDITION

Les frais d'emballage sont indiqués dans votre panier. L'acheminement est confié à la Poste. La marchandise voyage aux risques et périls du client mais tous les envois vers la France métropolitaine sont suivis via internet grâce à un numéro qui vous est indiqué lors de l'envoi.

Si vous nous communiquez une adresse fausse ou que votre boite n'est pas accessible par le facteur, la poste peut dans ces cas nous retourner le colis. Les frais de port vous seront de nouveaux exigés pour tout renvoi de la commande. 

GARANTIE

Les produits sur ce site ont été rigoureusement contrôlés. Si toutefois un produit ne donnait pas entière satisfaction, nous nous engageons à le remplacer. Dans ce cas, les frais de retour sont à la charge de l'expéditeur.

RETRACTATION

Conformément à la loi vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de votre commande.

Le retour s’effectuera à vos frais conformément à la loi Hamon. Tout produit millésimé ne sera ni repris ni échangé.

DISPONIBILITE

Les produits présents en ligne sont en principe tous disponibles sauf mention contraire ou d’un délai dans la désignation de l’article. Malgré les dispositions prises, la disponibilité de tous les produits ne peut-être garantie au même moment, les photos n'étant pas contractuelles et la mise à disponibilité variant en fonction du stock. En cas de rupture d'un article, le client sera averti par e-mail dans un délai de 24h.

LIVRAISON

Les livraisons sont assurées dans le monde. Les envois sont conditionnés dans des emballages adaptés aux transports. Toute anomalie constatée lors de la livraison doit faire l'objet de réserves sur le bon du transporteur. Il est particulièrement recommandé de s'assurer de l'exactitude de l'adresse de destination. Toute imprécision est susceptible d'entraîner un risque de perte ou de retard ainsi qu'un coût supplémentaire. Nous vous rappelons que toutes marchandises expédiées voyagent aux risques et périls du destinataire. Il vous appartient donc d'émettre des réserves auprès du transporteur dans les 48 heures en cas d'avarie ou de détérioration.

DELAIS

Le délai de préparation et d’envoi de commande est de 1 à 3 jours ouvrés. Si ce délai devait être plus important vous en seriez averti(e) dans les 24h suivant votre commande. L'acheminement des colis est confié à la Poste. Un email vous avertit de l’envoi de votre commande. EJEA s'engage à expédier la marchandise après validation du règlement, mais ne saurait être tenu pour responsable en cas de dépassement hors délais, de perte ou d'avarie de colis. De plus pour toute commande supérieure à plus de 150 euros le délai d’envoi est rallongé à 7 jours.

CLAUSE DE PROPRIETE

Les marchandises expédiées resteront la propriété du fournisseur jusqu'au dernier jour de leur paiement conformément au terme de la loi n°80-335 du 12 Mai 1980.

REGLEMENT DES CONTESTATIONS

Toute contestation relative à l'interprétation ou à l'exécution des commandes seront tranchées.

CONTACT

Vous pouvez nous joindre par email papeterie@laposte.net, réponse rapide assurée en moins de 24h ou par téléphone 05 61 81 58 82 appel non surtaxé de 10h à 12h et de 15h à 18h du mardi au samedi.

Notre adresse postale est la suivante : Papeterie EJEA 135 rue de la république 31290 Villefranche de Lauragais.